Certifikovaný autobazar Auto ESA působí na trhu od roku 1993 a v České republice má 11 prodejních míst. Obchodní spolupráce mezi Auto ESA a Print Partners začala v roce 2014 dodávkami spotřebního materiálu pro stávající flotilu tiskáren. Společnost Auto ESA v té době nakupovala tiskárny a multifunkční zařízení od různých společností a zajišťovala jejich servis prostřednictvím poskytovatelů služeb HP CarePack.
V roce 2016 se tento model začal ukazovat jako neefektivní. V zásobách spotřebního materiálu byly zbytečně vázané finanční prostředky a chybějící strategie tiskového prostředí, projevující se náhodnými nákupy tiskáren a servisních služeb od několika dodavatelů, stála společnost více peněz a času, než bylo nutné.
Navrhli jsme proto nasazení MPS služeb, které se od té doby rozvinuly do plného MPS řešení Auto ESA. Toto řešení zahrnuje jak tiskárny původně zakoupené a vlastněné Auto ESA, tak i zařízení nově pronajaté od Print Partners. Rozsah služeb obsahuje pronájem tiskáren/MFP, distribuci, instalaci i konfiguraci, automatizované dodávky spotřebního materiálu, vzdálenou diagnostiku tiskáren a vzdálené řešení chybových stavů, a to s využitím nástrojů vzdálené správy Print Partners’ Intelligence (powered by EKM) a HP Smart Device Services. Dále zahrnuje opravy zařízení a preventivní údržbu, vč. garantované servisní odezvy (4hodinová odezva, oprava do 2 dnů, poskytnutí náhradního zařízení), účtování za vytištění stránky, zákaznický reporting a průběžnou optimalizaci tiskového prostředí.
Konzultační služby, které jsme zákazníkovi v rámci optimalizace tisku poskytli, pomohly k identifikaci dalších 8 % úspor nákladů pro Auto ESA za rok 2018. Projekt redukce nákladů byl implementován a úspor dosaženo.V nasazeném MPS řešení máme ve správě 73 zařízení, která využívá více než 500 uživatelů na pobočkách v 10 městech, včetně kritických pracovišť zákaznického servisu.
Napište nám prosím, jaké jsou Vaše potřeby a jak Vám můžeme pomoc. Naši MPS
konzultanti Vás budou kontaktovat s konkrétními řešeními nebo pro hlubší analýzu Vaší potřeby. Případně nám prostě zavolejte na 800 131 484, nebo napište na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..